Dans les conditions générales, l’entreprise fournissant le service réunit tous les paramètres légaux de la relation contractuelle. Une fois approuvé par le client, ce document fait partie intégrale du contrat de prestation de service.

OBJET DU CONTRAT :

Les présentes conditions générales de vente (CGV) réglementent le rapport entre la société Immotech24 Sàrl (ci-après dénommée « Immotech24 ») et ses clients (ci-après dénommés « client »).

1. SERVICE ET DÉMARCHE

Nous sommes une entreprise générale du bâtiment spécialisée dans le dépannage, la réparation et la maintenance à domicile.
Immotech24 est établie en Suisse romande et opère dans toute la Suisse. Nos interventions sont rapides et professionnelles, et nous offrons une assistance téléphonique ainsi qu’un formulaire d’annonce de panne pour optimiser votre temps et répondre à vos besoins quotidiens.

Pour tous types de travaux, nous vous mettons en relation avec nos entreprises partenaires locales, garantissant ainsi une prise en charge rapide de votre demande à des tarifs avantageux.

2. CONDITIONS DE RÉPARATION

2.1 La demande de réparation effectuée par téléphone est considérée valable dès la fixation du rendez-vous avec un(e) employé(e) d’Immotech24.

2.2 La demande de réparation effectuée via le formulaire en ligne d’annonce de panne est considérée valable dès la confirmation du rendez-vous par un(e) employé(e) d’Immotech24.
2.3 Immotech24 se réserve le droit de refuser une intervention sans justification, mais informera le demandeur de ce refus.
2.4 Nous pouvons vous mettre en relation avec des entreprises partenaires enregistrées au registre du commerce suisse. Ces entreprises vous contacteront directement pour les interventions ou installations. Leurs conditions générales s’appliquent.

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

Nous proposons les moyens de paiement suivants : paiement en espèces ou sur facture.

5. CONDITIONS DE PAIEMENT

50 % à lors de la conclusion du contrat de prestation de service, solde à 10 jours. Les plans et principes de fabrication demeurent notre propriété et ne peuvent être exploités sans notre autorisation.

6. VALIDITÉ DE L’OFFRE

Valable pendant 1 mois à compter de la date de conclusion du contrat. Veuillez noter la possibilité d’augmentation des prix des matières premières

7. DÉLAI

Les délais d’intervention varient de 2 à 8 semaines, à confirmer à la réception de votre demande d’intervention, en fonction de la charge de travail et de la disponibilité des fournitures..

8. RÉCEPTION

Le client s’engage à inspecter la marchandise dès réception pour vérifier son intégrité. Tout défaut doit être signalé à l’entreprise de transport et à Immotech24 dans les 5 jours civils suivant la réception. Conservez toutes les parties de l’emballage original en cas de réclamations.

9. GARANTIE

Sauf accord contraire, la garantie pour la marchandise livrée est de 12 mois à partir de la date de la facture. Les travaux effectués par nos entreprises partenaires sont soumis à leurs propres conditions de garantie. Pour l’électroménager, la garantie est assurée par le fabricant de la marque selon ses conditions.

La garantie ne porte que sur les pièces fournies et remplacées par nos soins. Les dégâts causés sur la peinture, le bois ou autres lors de la pose ne sont en aucun cas à notre charge.
Immotech24 se réserve le droit de refuser des garanties de prestation sur des éléments vétustes dont la fonctionnalité ne peut pas être garantie au-delà de la réparation à court terme.

10. PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles des clients sont utilisées par Immotech24 pour diverses finalités, notamment le traitement des commandes, la gestion des relations avec les clients et les entreprises partenaires, la facturation, les enquêtes sur les produits et le marketing.

11. DROIT APPLICABLE/FOR

Le contrat entre Immotech24 et le client est régi par le droit suisse, avec un for juridique à Yverdon-les-Bains.